Políticas de devoluciones

En Woo queremos que te sientas 100% conforme con tu compra.

Si el producto no es lo que esperabas o simplemente cambiaste de opinión, podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 7 días corridos posteriores a la recepción de tu pedido.

Nuestro objetivo es que tu experiencia sea tan simple y transparente como tu compra 💛

Plazo para cambios y devoluciones

Contás con 7 días corridos desde que recibís tu pedido para solicitar un cambio o devolución.

Para que podamos procesarlo, el producto debe encontrarse en buen estado, sin daños ni modificaciones, y conservar su packaging original.

¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

Es muy simple.

Escribinos por email o WhatsApp y te guiaremos paso a paso durante todo el proceso.

Reintegros

Una vez recibido y verificado el estado del producto, realizaremos el reintegro correspondiente dentro de los 5 días hábiles siguientes mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.

Costos de envío

Los costos de envío asociados a cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente, excepto en aquellos pedidos en los que el envío haya sido abonado por el cliente al momento de la compra.

Productos con fallas o errores de envío

Si recibiste un producto defectuoso o distinto al solicitado, contactanos dentro de las 48 horas de haber recibido tu pedido para que podamos resolverlo de forma prioritaria.

Contacto

✉️ Email: [email protected]

⏰ Tiempo de respuesta promedio: 2 horas (máximo 24 hs)

🕓 Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hs

Porque en Woo creemos que la tranquilidad no solo se escucha…
también se siente en el servicio 💛

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